没有淡季的市场(店长必须面对的三个挑战)

元旦过去了，各路促销数据显示:元旦假期促销旺季就只有1号一天，剩余两天就只是余温。1号确实是促销的最佳时机，也是接单的高峰期，节日的接单效果往往直接决定了一年的销售业绩。欣喜之余，各位店长应仔细观察节后导购员的工作状态和销量走势？有没有发现是否存在销量杀手——节日促销三大后遗症症状？

三大后遗症主要有以下症状表现：

1）店员状态不佳；

节日促销是导购员比较忙的时刻，每天要面对大量客户，一遍又一遍的介绍促销政策，一天下来累得口干舌燥，一段时间下来更是不成人形。节日促销结束后大部分导购处于休养调整状态，没有了往日的激情，甚至有些导购在活动结束一个月后还是不能回复到以前的状态，每天行动懒散，接待客户就像在走过场。

2）销量下滑极为严重；

节日促销的单量上升有三个原因：第一、部分客户的消费滞后。一部分客户为了享受到促销的优惠政策，延迟了购买时间；第二、部分客户的需求增加。由于价格降低或其他因素，更多的人决定购买产品或者服务；第三、部分客户的忠诚度提高。一些客户因为之前的购物体验，而决定继续与商家合作并且推荐给朋友和家人。这三种原因都将导致销量的增长。但是，如果没有有效的管理和营销策略，这些增长可能会很快消失。节日促销结束后，销量可能会下滑，尤其是在那些没有持续性促销政策或其他吸引力的地方。因此，店长和老板应该关注导购员的状态以及销量的走向，以便采取适当措施维持和提升销售水平。

3）客户满意度降低；

节日促销结束后，客户可能会对商家的服务和产品产生失望。他们可能觉得没有获得想要的优惠政策，或是服务质量下降。这种情况下，客户满意度将降低，这将导致进一步的销量下滑和忠诚度损失。在此期间，店长和老板应该通过各种渠道收集客户反馈并及时解决问题，以维持客户满意度并确保他们继续与商家合作。只有这样，才能保证销售额持续增长和稳定。

只有淡季的思想，没有淡季的市场。店长和老板应该意识到节日促销结束后可能会面临的挑战，并采取措施应对这些问题。通过关注导购员的状态、销量的走向以及客户满意度，商家可以确保销售额持续增长并稳定地发展。同时，也需要不断创新和改进，以保持竞争力并吸引更多的客户。只有这样，才能在市场上取得长期成功。

(责任编辑：佚名)